Además de atender los mensajes que llegan, tu equipo puede iniciar charlas de WhatsApp con cualquier número, desde la línea de la empresa y a cualquier hora.
El operador inicia una charla de WhatsApp con cualquier número, usando la línea de WhatsApp de la empresa, sin restricción de horario. La charla queda en el mismo panel que el resto, con las mismas funciones: respuestas rápidas, notas internas, transferencias, tickets y encuestas.
| Plan | Mensajes salientes por mes |
|---|---|
| Free e Inicial | No incluido |
| Básico | 500 |
| Profesional | 1.000 |
| Empresarial | 2.000 |
Se pueden agregar todas las líneas de WhatsApp que quieras a cualquier plan. Cada línea se conecta escaneando un QR, como WhatsApp Web, y el cupo de salientes se comparte entre todas. Más detalles en la guía de canales.
Si usás la atención telefónica con IA, cada llamada llega a Chatter como una charla del canal Llamadas, con transcripción y resumen. Desde ahí el operador puede escribirle por WhatsApp a quien llamó.
Sí. Los operadores inician una charla de WhatsApp con cualquier número desde la línea de la empresa, sin restricción de horario, en los planes Básico, Profesional y Empresarial.
Básico 500 por mes, Profesional 1.000 y Empresarial 2.000. El cupo lo comparten todas las líneas de WhatsApp de la empresa y se puede ampliar pidiéndolo a TeraServer.
No. Solo cuentan las charlas iniciadas por el operador; las que inicia el cliente no descuentan nada.
Sí. Se pueden agregar todas las líneas de WhatsApp que quieras a cualquier plan. El cupo mensual de mensajes salientes se comparte entre todas ellas.
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