Detalle de las cookies y del almacenamiento local que usa Chatter, tanto en el sitio de marketing como en el panel y el widget de Webchat.
Chatter usa una cookie técnica para el panel, y almacenamiento local del navegador (equivalente a una cookie, pero que no viaja en cada solicitud al servidor) para el widget de Webchat. No usamos cookies de analítica ni de publicidad en ningún punto del sitio.
| Nombre | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|
chatter_token | Mantener la sesión iniciada en el panel de administración (chat.teraservercloud.com) | Técnica, propia, necesaria | Hasta 12 horas (configurable) |
Es una cookie estrictamente necesaria para que el panel funcione: sin ella, no se puede permanecer conectado. No requiere consentimiento porque no es de rastreo ni publicitaria.
El widget de chat que se embebe en el sitio del cliente guarda en el navegador del visitante (no en una cookie, sino en localStorage) un identificador de la conversación en curso, para que no se pierda si la persona recarga la página. Este dato queda en el propio navegador del visitante y no se comparte con otros sitios.
| Servicio | Dónde aparece | Para qué |
|---|---|---|
| Cloudflare Turnstile | Widget de Webchat | Verificación anti-spam (captcha) antes de iniciar una conversación |
| Google Fonts | Todo el sitio | Carga de la tipografía Inter |
Estos servicios pueden procesar señales técnicas del navegador (por ejemplo, la dirección IP al pedir un archivo de fuente) conforme a sus propias políticas de privacidad.
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