Cómo cancelar su suscripción, qué se reembolsa y cómo pedirlo.
Esta sección aplica a los planes de Chatter, al abono de voz, a los planes de minutos y a los planes de WhatsApp saliente.
Las recargas de minutos de voz no son reembolsables, salvo cobro duplicado o error de facturación reclamado dentro de los 7 días del cobro. Los créditos no vencen mientras la cuenta esté activa.
El plan Free es gratuito y no genera ningún cobro.
Los cobros erróneos o duplicados se devuelven completos, por el mismo medio de pago utilizado.
Escriba a [email protected] indicando el número de pago. Respondemos en hasta 3 días hábiles.
De acuerdo con la normativa argentina de defensa del consumidor (Resolución 424/2020), el consumidor puede revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin costo alguno.
Para ejercer este derecho, escriba a [email protected] con el asunto "Botón de arrepentimiento", indicando el correo de su cuenta y el número de pago.
Soporte: [email protected]. Consultas generales: [email protected].
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